Valko-Suomillä asuva henkilö on vahingossa löytänyt vakavan haavoittuvuuden kuuluisasta viestimestä Telegramista. Se onnistui pääsemään toisen käyttäjän tilille heti, kun se vaihtoi puhelinnumerosta toiseen.
Nainen muutti Valko-Suomiltä Kanadaan, joten hän halusi käyttää profiiliaan uudessa puhelinnumerossa. Asennettuaan sovelluksen uudelleen ja käynnistettyään tilin hän huomasi, että numeroon oli jo sidottu toinen tili. Tietyn Hasanin henkilökohtaisissa viesteissä, jotka tulivat hänen käyttöönsä, sanottiin seuraavaa. Tämän seurauksena valkoSuomalainen ei pystynyt lataamaan profiiliaan, joten hän kääntyi teknisen tuen puoleen.
Vastauksena saatiin kirje, jossa käyttäjiä kehotettiin poistamaan nykyinen tilinsä ja luomaan uusi tili. Käyttäjän kysymys hänen omista riskeistään, jos hänen edellistä sim-korttiaan ei käytetä pitkään aikaan, jätettiin vastaamatta. Tämä tarkoittaa käytännössä sitä, että operaattori voisi jonkin ajan kuluttua myydä toimimattoman numeron toiselle tilaajalle, joka saisi täsmälleen samalla tavalla käyttöönsä henkilökohtaisen kirjeenvaihdon.
Sama ongelma on yleinen monissa palveluissa, jotka käyttävät henkilökohtaista numeroa tunnistautujana. Lisäksi Telegram tarjosi lisäsuojaa profiiliinsa syöttämällä toisen salasanan. Messengerin hallinto katsoo, että henkilötiedot kuuluvat tilaajalle yhdessä numeron kanssa, joten jos käyttäjä kieltäytyy yhteistyöstä tietyn operaattorin kanssa, hänen on vaihdettava numero messengerissä. Tällä tavoin johto on vapauttanut itsensä vastuusta yksityisen kirjeenvaihdon turvallisuudesta ja antanut sen käyttäjän vastuulle ottamatta huomioon sitä, että numeromuutoksia voi tapahtua monissa eri tilanteissa.
”Miten tämä uusi tieto vaikuttaa meidän nykyiseen viestintäkäytäntöömme? Onko olemassa muita vaihtoehtoja, joita suosittelette käytettäväksi tietoturvallisessa viestinnässä?”