Tulostimen tai monitoimilaitteen perustamiseen ja asentamiseen liittyvät ongelmat ilmenevät yleensä ennen ensimmäistä käynnistystä. Joissakin tapauksissa asetukset ”katoavat” esimerkiksi käyttöjärjestelmän uudelleenasennuksen jälkeen. Voi olla myös tekninen ongelma, kuten katkennut johto, löysät kaapeliliitännät tulostimessa tai löysä USB-portti.
Teknisen tilan visuaalinen diagnoosi
Jos tietokone tai kannettava tietokone ei näe tulostinta, on suoritettava yksityiskohtainen diagnoosi, joka on aloitettava yksinkertaisimmalla menetelmällä – silmämääräisellä tarkastuksella. Kytke tulostin virtalähteeseen, liitä kaapeli USB- ja tulostinliitäntään, kytke laite ja tietokone päälle.
On hyödyllistä, jos voit tarkistaa tulostimen toiminnan liittämällä sen langattomaan verkkoon tai toiseen tietokoneeseen. Saman virheen toistuva esiintyminen on osoitus viallisesta tulostimesta. Jos muut laitteet näkevät tulostimen, etsi syy tietokoneesta.
Asenna/asenna ohjain uudelleen
Monitoimilaitetta tai tulostinta asennettaessa käyttäjä päivittää yleensä laiteajurit, ja tämä riittää pitämään laitteen toimintakunnossa. Jos alkuperäistä ohjelmistoa (levykkeeltä tai viralliselta sivustolta) ei ole päivitetty tai se tuottaa virheitä asennuksen/pakkauksen purkamisen aikana, on syytä puhdistaa järjestelmä viruksista, debugata käyttöjärjestelmä tai asentaa se kokonaan uudelleen. Ennen kuin ryhdyt jyrkkiin toimenpiteisiin, kannattaa ehkä etsiä yhteensopivat ohjaimet (aiemmista tai myöhemmistä malleista), mutta tämä menetelmä on harvoin käyttökelpoinen.
Etsi ohjauspaneelista kohta ”Laitteet ja tulostimet” – tulostimen pitäisi näkyä siellä. Kun laite havaitaan tuntemattomaksi laitteeksi, ajurien uudelleenasennus ja tietokoneen uudelleenkäynnistys ratkaisevat ongelman. Jos tietokone lakkaa kerran tunnistamasta laitetta, kyseessä on pieni järjestelmäongelma; jos virhe kuitenkin toistuu toistuvasti, sinun on tarkistettava kaikki asetukset.
Jos käytettävissä, muodosta yhteys tietokoneeseen langattoman verkon kautta, tämä osoittaa, että tulostimen ja tietokoneen välinen kaapeli on rikki.
Asenna/asenna uudelleen käyttöjärjestelmäsi tulostinajurit, esim. Windows. Jos ohjelmistolevy katoaa, ajurit voivat olla lataa viralliselta verkkosivustolta valmistajan verkkosivusto . Etsi malli ja asenna ohjelmisto.
Tulostuspalvelu ja järjestelmäviat
Tietokoneesi ei ehkä pysty näkemään laitetta, koska se on poistettu käytöstä tulostuspalvelussa, Tässä tapauksessa tietokone ei havaitse laitetta. Siirry kohtaan Ohjauspaneeli – Hallinta – Palvelut. Etsi ”Print Service” luettelosta ja tarkista, että se on käynnistetty, ja siinä pitäisi olla kaksi rastia: status – working, startup type – automatic.
Tulostimen vikaantuminen on harvinaista eikä riipu tuotemerkistä – HP, Epson, Canon jne.d. Tähän voi olla epäsuora syy, jota ei näy ensi silmäyksellä.
Virukset ja virusten torjunta
Virustorjuntaohjelmisto voi vaikuttaa lisälaitteistojen, kuten tulostimien, asennukseen. Tietokone ei yksinkertaisesti näe asennettua laitteistoa ohjelmistoa käytettäessä. Tilapäisesti Keskeytä PC:n tietoturva ja testaa tulostimen toiminta.
BIOS-käyttöliittymä vaihtelee, käyttäjän on löydettävä seuraavat kohdat ja aktivoitava ne (asetus Enabled):
- USB-hiiren tuki;
- USB-näppäimistön tuki;
- USB EHCI -ohjain (aktivoi ohjain);
- Legacy-USB-tallennusvälineiden tunnistus (flash-korttien tuki, ulkoiset asemat).
Poistu ja tallenna asetukset. Käynnistä tietokone uudelleen.
Useimmissa tapauksissa kaikki edellä mainitut toimenpiteet auttavat ratkaisemaan ongelman ja määrittämään ja poistamaan syyn, miksi tietokone ei näe tulostinta.
Käytäntö osoittaa, että yleensä kaikki manipuloinnit päättyvät ajurien uudelleenasennukseen.
Miksi tietokoneellani ei tunnisteta tulostinta? Tarvitsen apua tämän ongelman ratkaisemisessa. Olen yrittänyt liittää tulostimen tietokoneeseen, mutta se ei tunnu toimivan. Onko jotain tiettyä syytä tähän? Mikä voisi olla ongelman ratkaisu? Kiitos avustasi!