Kercher julkistaa ”Kercher Advisor” -palvelun puheavustajalle Alice, jota käyttää yli 45 miljoonaa ihmistä joka kuukausi. Se voidaan aktivoida jollakin seuraavista komennoista: ”Alice, kysy Kärcher-neuvojalta, mikä pesuallas kannattaa valita”, ”Aloita keskustelu Kärcher-avustajan kanssa” tai ”Aloita Kärcher-neuvojan taito”.”. Tekoäly auttaa käyttäjiä valitsemaan optimaalisen painepesurimallin heidän toiveidensa ja tarpeidensa mukaan.
Puheavustajaa voidaan käyttää laitteissa, kuten matkapuhelimessa tai tabletissa, jossa on Yandex-sovellukset, tietokoneessa, jossa on Yandexin.Selain. Alice määrittelee tarkalleen, mitä käyttäjä aikoo pestä, esim. autoja tai puutarhatarvikkeita, ja miten hän aikoo liittää laitteen vesijohtoverkkoon, vesisäiliöön jne.d. Myös laitteen kustannukset otetaan huomioon. Tämän seurauksena Alice löytää pesualtaan, joka täyttää kaikki kriteerit täysin, ja näyttää sen valmistajan virallisella verkkosivustolla kätevästi.
Kercherin toimitusjohtaja ja yhtiön IVY-alueen johtaja Alexey Alexeev sanoo: ”Nykyään yhä useammat käyttäjämme etsivät neuvoja verkosta”. Chatbotit ovat yksi tehokkaimmista tavoista reagoida nopeasti asiakaskyselyihin ja samalla keventää puhelinkeskuksen työtaakkaa. Siksi yhtiömme on käynnistänyt uuden taitotiedon. Se nopeuttaa ja helpottaa navigointia mallia valitessa.”.
Kercher toteaa, että verkkokyselyjen määrä kasvaa joka vuosi, ja pyrkii siksi kehittämään digitaalisia palveluja. Äskettäin on esimerkiksi käynnistetty videokeskustelu, jossa käyttäjät voivat tarkastella laitetta reaaliaikaisesti kaikilta puolilta ja saada asiantuntijalta yksityiskohtaisia neuvoja nopeasti.
Yandexin mukaan Alice vastaanottaa 1 miljardi viestiä kuukaudessa, ja sen taitoluettelossa on 3 000 äänisovellusta. Kaikki uuden Kercher-taidon jäljennökset perustuvat kokemukseen, joka on saatu neuvomalla asiakkaita tuotemerkin mallivalikoimasta ja usein kysytyistä kysymyksistä, jotka koskevat laitteiden toimivuutta.
Miksi Kercher valitsi juuri Alice-kaupan korkeapainepesurivalikoimasta?
Miksi Kercher on päättänyt aloittaa korkeapainepesurin valinnan Aliceissa?
Kercher on päättänyt aloittaa korkeapainepesurin valinnan Aliceissa siksi, että korkeapainepesurin avulla he voivat tehokkaasti puhdistaa erilaisia pintoja ja kohteita. Korkeapainepesuri poistaa tehokkaasti likaa, rasvaa ja muita pinttyneitä epäpuhtauksia, ja se on nopea ja helppokäyttöinen työkalu puhtaanapidossa. Lisäksi korkeapainepesuri auttaa säästämään vettä verrattuna perinteisiin pesumenetelmiin, mikä tekee siitä myös ympäristöystävällisen vaihtoehdon. Kercher haluaa varmistaa, että heidän asiakkaansa saavat parasta mahdollista palvelua ja lopputulosta, ja korkeapainepesurin käyttö Aliceissa on yksi tapa varmistaa tämä.